Doneu canya a les companyies telefòniques

Temps enrere us vaig comentar la meva odissea per aconseguir el Nokia 5200 (veure Nokia 5200) a partir d'un codi de Movistar. Bé, gairebé any i mig després m'he trobat amb un altre "jaleo" amb les companyies telefòniques, aquesta vegada molt millor.

Està clar que les companyies volen tenir els màxims clients possibles. Perquè te'n vagis amb ells t'ofereixen mòbils d'última generació, algun que un altre regal i de vegades fins a descomptes. Però el que poca gent sap és el que poden arribar a fer per evitar una portabilitat a una altra companyia.

Tot comença quan vols canviar-te el mòbil, perquè està vell - està trencat - ja toca un canvi, i no et donen facilitats. O et donen models que ja tenen bastant temps o et costen molts diners o fins i tot que no els trobes a la botiga. Això em va passar a mi. Movistar em donava per 29 euros i els meus punts aconseguits un Nokia 6151, un bon mòbil però no dels més nous. Em van enviar un codi com en el cas del 5200 i me'n vaig anar a les botigues a veure si el tenien. I com en aquell cas no hi havia manera d'aconseguir-ho, unes vegades perquè no el tenien d'altres perquè ja no se'ls portarien. I clar, amb l'experiència passada vaig dir "jo aquest mòbil no ho vull".

Què va passar? Que els de Movistar no em donaven facilitats per a un terminal de la mateixes característiques per aquest preu, tot problemes... i cansat me'n vaig anar al web d'Orange a fer la portabilitat. La idea era clara: canviar-me de companyia. Em donaven un Nokia N73, no sé quants euros en serveis 3G i un pen drive. Ja tot preparat, ja camí d'un canvi. Però llavors és quan sona l'alarma als ordinadors de Movista: "Atenció atenció, un client marxa a la competència". Si et dónes de baixa ja no els importa tant però que et marxis a fer despesa al rival això si que no...

Primer t'arriba el sms de torn per dir-te que els truquis per veure l'estat de la portabilitat. Missatge trampa, la finalitat és una altra. Et comencen a preguntar el perquè et vas, quines raons t'han portat a fer-ho i tot això... en el meu cas tenia clar que no volia negociació, no m'havia agradat que com a client haguessin passat de mi quan vam parla el tema d'un nou mòbil. I tancat en banda vaig estar acabant penjant sabent que ja el camí cap a Orange era definitiu.

Però no es van donar per vençuts, vaig passar a la segona fase (em queda saber si n'hi ha una tercera) en què em van començar a oferir coses per quedar-me. De primeres un mòbil d'última generació, el Nokia 6110 Navigator que per característiques era més o menys com el N73. Jo, veient el panorama, vaig dir que per un mòbil nou no m'anava a quedar i va arribar la segona oferta: mòbil i 200 missatges gratis durant dos mesos. Bona oferta, però insuficient... sense dir que em podia atreure l'oferta vaig continuar marejant la perdiu fins a entrar en el tema facturació "quin descompte em fareu en facturació si em quedo?". Pensareu que és anar molt fort però si al moment et donen una resposta és que ja ho tenien allà apuntat per si calia sortir amb aquesta oferta. I l'oferta era d'un 30% de descompte durant 9 mesos en factura peeeeerooooo pagant 44 euros pel mòbil. Malament, això últim ja no m'agradava encara que l'oferta millorava l'anterior. I com si fos una partida de pòquer continuava sense dir res, dient que estava mirant per internet el mòbil però sense donar el "sí vull". Llavors la gran frase "ui perdó, el mòbil surt per 0 euros, me confós". T'he enganxat! acabes de desplomar-te i acabo de guanyar 44 euros en la licitació. Era el moment d'acceptar i així vaig fer. En resum: un Nokia 6110 Navigator per 0 euros, 30% de descompte en factura 9 mesos (ho vaig haver de remarcar perquè al principi em volia colar que eren només 6) i 200 missatges gratis durant 2 mesos (me'ls penso fondre). Podria haver aconseguit alguna cosa més? Només la comercial amb la que vaig negociar ho sap.

Fer això no és ni tenir molta cara ni entabanar ningú. Això passa a Movistar, a Orange, a Vodafone i a qualsevol altra, totes fan el mateix. Fer això és treure part de profit del gran profit que treuen les companyies a la nostra costa. Traieu comptes del que gasteu a l'any en mòbil, no creieu just un bon tracte i avantatges? El que fastigueja és haver de fer-ho així, és a dir amb portabilitats. En el meu cas em volia canviar si o si i estava clar que només una molt bona oferta m'anava a retenir. La van fer, de moment em quedo 18 mesos més a Movistar. El desembre del 2009 ja veurem que passa...